时值冬季，家庭琐事、邻里摩擦、债务纠纷等矛盾隐患进入高发期。清水县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足派出所主防职能定位，锚定基层治理源头防控目标，部署推行“进门式”矛盾纠纷排查化解行动，将警力下沉一线、警务前置社区、服务延伸事端，健全排查、化解、回访全流程闭环机制，将各类矛盾纠纷化解在基层，以公安温度守护群众平安。

警力下沉全域排查

清水公安坚持“预防为先、关口前移”工作原则，将矛盾纠纷排查化解作为冬季社会治安防控的基础性、先导性工作，以常态化“敲门行动”为抓手，组织警力下沉一线，联合网格员、综治员、镇村干部深入田间地头、村居院落、沿街商铺，与群众面对面拉家常、心贴心听诉求，全方位摸排各类矛盾纠纷隐患。针对老年人、留守儿童、独居人员等特殊群体，民警开展进门走访摸排，细致掌握其生活状况与潜在诉求，精准捕捉深层次隐藏性矛盾纠纷。

工作中，各派出所坚持“脚板+科技”双轮驱动，提升排查工作质效。线下对群众反映的问题现场详实记录，逐一登记造册、建立台账，明确矛盾焦点、涉及人员及风险等级，确保底数清、情况明、动向准；线上依托警民联系群、社区网格工作群等渠道，同步收集群众诉求线索，实现线上线下排查无缝衔接、同频发力，推动各类隐蔽性、深层次矛盾纠纷早发现、早介入。“现在民警常上门问情况，小摩擦刚冒头就被发现解决了，心里特别踏实。”贾川乡村民王大爷道出了对公安工作的认可。

警务前置多元化解 

清水公安紧扣冬季涉农、劳资、邻里等矛盾纠纷突出特点，将警务前置社区（村组），健全完善“多元化解”矛盾纠纷处置机制，派出所主动对接乡镇综治中心、司法所、乡村两级组织，搭建“公安牵头、部门联动、群众参与”的矛盾纠纷联动化解“流动调解室”，建立常态化会商、协作、响应工作机制，针对不同类型矛盾纠纷分类施策、精准处置，彻底打破公安“单打独斗”的治理格局，以多方合力提升矛盾化解效率与公信力。

1月20日，清水县土门镇养殖户王某因购入商家张某掺杂玉米棒、石子的问题牛草料，导致牛只涨肚受损，双方在协商赔偿过程中情绪激动、争执不休。土门派出所民警余光远及时掌握情况，迅速启动多元联合化解流程，协调镇综治中心、乡村干部、乡贤代表组建专项调解小组介入处置。乡村干部实地走访核实草料问题及牛只受损情况，乡贤代表以乡情事理牵线搭桥、沟通协调，民警全程耐心疏导双方情绪、讲解相关法律规定。最终，涉事商家张某当场致歉，退还草料款并赔偿牛只诊疗费用，双方握手言和，一起涉农纠纷得以成功化解。

服务延伸闭环回访 

为坚决防止矛盾纠纷“调而复发、解而未了”，清水公安建立“一事一访、每月盘点”的闭环回访机制，将回访工作作为检验矛盾化解成效、巩固治理成果的关键环节。每起矛盾纠纷化解后，社区民警在3个工作日内通过上门走访开展回访，详细了解当事人对调解结果的满意度、协议履行情况，排查是否存在新的诉求和情绪波动，对回访中发现的问题及时跟进处置，形成“排查—化解—回访”的完整工作闭环，切实把矛盾纠纷化解做细做实。

回访过程中，民警同步开展精准普法宣传，结合具体纠纷案例，向当事人及周边群众细致讲解《民法典》《治安管理处罚法》等相关法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的法治理念，从源头上减少矛盾纠纷发生。针对复杂疑难矛盾纠纷，实行“回头看”制度，定期跟踪走访，联合相关部门持续跟进处置，确保矛盾彻底化解。

1月18日，清水县郭川镇村民韩某与妻子曾因家庭琐事积怨颇深、多次争吵，郭川派出所民警成功调解后，始终关注事态发展。1月20日，民警专程上门回访，耐心倾听二人想法、再次疏导情绪，彻底解开双方心结。“感谢民警不仅帮我们化解了矛盾，还特意上门回访，现在我们夫妻俩相处得相当和气。”韩某的妻子感慨道。

清水公安以“进门式”矛盾纠纷排查化解为抓手，用暖心举措把工作做到群众家门口、心坎上，将矛盾化解在基层、把服务送到群众身边，切实筑牢冬季社会治安稳定防线，让平安底色在寒冬中更显鲜亮。