今年以来，秦州区政务服务中心坚持把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，持续在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上下功夫，多措并举，不断满足企业和群众办事多元化、个性化、便捷化服务需求，持续为全区优化营商环境建设助力。

以设立“高效办成一件事”窗口为契机，确保“高效办成一件事”工作有序开展。以“高效办成一件事”改革为突破口，积极召开“高效办成一件事”业务衔接会，与市场监管、交通、残联等11个牵头部门开展现场衔接，设立“高效办成一件事”专窗15个，将21项“高效办成一件事”重点事项全部纳入专窗办理，建立“并联审批+协调会商”机制，全面推行“受办分离”模式，做到受理环节全部进驻、简单事项即时办结，实施全流程帮办代办，进一步推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，有效破解了企业群众面临的办事难、慢、繁问题。

以深化“高效办成一件事”措施为导向，变“被动服务”为“主动服务”。区政务服务中心始终以更好满足企业群众办事需求为工作导向，持续落实省、市、区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施，聚焦民生服务热点，积极推行网上申请和窗口受理双模式运行，止目前，全区1402项政务服务事项完成办件19.72万件，网办率100%，通过推进系统性流程再造，探索打造“一门审批、一网通办、一码预约、一号服务”的线上线下融合服务模式，变“被动服务”为“主动服务”，全面提升企业群众的办事体验感和获得感。

以“高效办成一件事”办成事为目标，全力打造政务服务新模式。牢固树立“店小二”服务理念，聚焦办事材料最简化，实现办事流程最优化，积极创新政务服务新模式，全面推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，对“高效办成一件事”专窗人员进行全面培训，积极与相关部门衔接同步强化审管衔接，严格落实有关部门监管责任，健全各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制，确保事有人管、责有人负，实现无缝衔接，力争推出更多“高效办成一件事”场景，全力推动秦州区政务服务改革提质增效，持之以恒打造营商环境建设新高地。（供稿 区政务服务中心）