为进一步优化营商环境，不断强化“一把手”责任意识，精准掌握各项政务服务工作流程，落实各项便民举措，提升政务服务标准化规范化便利化水平，10月25日，武山县市场监管局开展了“书记局长走流程，一把手谈营商”活动，通过转换角色切换视角，以“亲自办、陪同办”的方式，详细了解各项业务的办理流程和堵点问题，真正打通服务群众“最后一公里”。

在县政务服务中心市场监管商事登记窗口，局党组书记、局长陈文武对市场准入和行政许可事项申请、审批、制证环节进行全流程体验，现场感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、办事“便不便”，对各类服务事项办理时限所需材料及办理环节等内容进行全面了解。同时与工作人员面对面亲切交谈，详细了解登记和许可窗口的工作需求，询问近期办件情况，督促勉励窗口服务人员要不断提升自身服务能力和水平，全面查找群众办事过程中存在的堵点、难点问题，以实际行动回应群众的需求。

“一把手走流程”既要注重“当下改”，更要注重“长久立”。下一步，县市场监管局将充分发挥职能优势转变工作作风，主动担当作为，以帮助企业纾困解难为着力点，助推企业高质量发展，为辖区优化环境贡献市场监管力量。