近年来，武山县住建局结合工程建设项目审批制度改革工作，不断探索新方向、新路径、新模式，全力抓促落实，助力营商环境优化。

规范办事标准，兑现“实效办”。全面推行道路占用开挖“一枚印章管挖占”审批服务模式，将各部门串联办变成住建局牵头“一家主办”，实现“一站式”服务，“一章式”管理。武山县工业集中区城关工业园供热管网建设项目负责人激动地说：“过去，城市道路挖掘、占用工程审批事项多，需向行政执法、交警等部门提交手续，现在只需网上申请，就能办理。”

完善服务体系，实现“满意办”。了解到工程建设项目审批系统升级改造用户企业申报有困难，县住建局积极对所牵头阶段事项梳理，主动靠前对接服务，对重点企业跟踪服务帮办代办，开展“上门式”服务，变“被动受理”为“主动上门”。体验办提升服务标准，主要领导不定期检验工作实效，以“第一视角”体验施工许可证等事项办理，督促指导业务人员要有“用户思维”，时刻站在群众的需求侧去思考，真正达到与群众的需求同频共振。

加强协作配合，推动“马上办”。工改办协调揽总，牵头部门牵头抓总，责任部门密切配合，实行“前台统一接件，后台分类审批”，住建局综合窗口人员督促提醒，跟进盯办各部门审批进度，以落实“日报告”制度，形成高效工作合理，实现“马上办、我来办”的工作格局。

下一步，县住建局将聚焦企业和群众需求，坚持问题导向、目标导向和结果导向，主动送服务、解难题，不断加强自身建设，打造方便群众、服务高效的一流窗口，持续提升服务水平，不断优化营商环境。