为深入贯彻落实省、市优化营商环境决策部署，推动“优化营商环境全面提升年”行动走深走实，张家川县通过开展营商环境建设“我在现场”专项行动，深入企业、园区，以助企护企的积极姿态，及时发现并解决影响营商环境的各类问题，全力以赴以政务服务“硬举措”提升营商环境“软实力”。

    发挥工作专班职能。投资建设项目审批专班主动靠前服务，采取“到企业去”和“请企业来”两种服务模式，把多部门、多环节处理的事项及问题整合为集成专题，与“高效办成一件事”改革协同推进。组织窗口工作人员学习、梳理、分析各类项目落地所需的步骤、环节，完善专业代帮办团队，将其细化为常规服务代帮办和项目建设代帮办两大类，主动靠前为企业群众和项目建设服务，面对面了解并解决企业项目落地过程中的问题与困难，切实摸清情况、找准问题、提出可行对策、优化服务。在5月份的例行走访中，政务服务中心得知甘肃大漠麻酒业有限公司项目落地前期审批环节还未完成时，工作人员两次深入企业，为其提供“送审上门”服务。

    健全会商服务机制。加强与各业务部门的沟通与联动，及时组织相关部门召开并联审批联席工作会议，提前谋划、实时跟进，以全生命周期管理服务理念解决项目建设中遇到的困难。6月份以来，县政务服务中心先后实地走访了工业园区三家企业。在甘肃大漠麻酒业有限公司，工作人员详细了解了企业前期生产许可证、环评、消防等手续办理进展，针对审批流程中的堵点问题逐一记录，并通过并联审批联席会议“一次性”协调解决，确保企业尽早投产运营。在伊悦万福清真食品有限公司，工作人员现场演示了营业执照资质更新的线上提交流程，帮助企业快速完成新增产品的资质申报，实现“零跑腿”办理。在星月清真食品公司，通过与企业负责人深入交流，得知其正在考虑设备引进和生产扩容，针对该情况，政务服务中心为其快速梳理出企业需要依次完成的环节，并表示后续将会协同相关部门开展针对性帮扶。

    强化干部教育管理。健全完善双重管理机制，始终坚持“四签四巡”制度，工作人员考勤实行“周汇总”、“月通报”，持续推动中心标准化、规范化建设。以“好差评”、投诉留言建议、日常管理考核等为抓手，通过采用“制度+巡查+通报”的管理模式，以召开周例会面对面通报教育、通报情况反馈至派出单位等方式及时抓好问题整改落实，并将通报结果纳入年终考核，不断提工作人员高思想认识，促进政务服务提质增效。同时，积极发挥监督管理职能，结合中央八项规定精神学习教育，重点整治窗口纪律不严、作风不实、效率不高、服务不优等方面突出问题，切实扭转干部工作作风。