新甘谷讯【通讯员 谢晓瑞】在工程建设领域发展的当下，信用体系如同稳固的基石，支撑着行业健康有序前行。今年以来，甘谷县自然资源局积极作为，在工程建设项目审批与服务优化过程中，大力推进信用体系建设，为项目发展注入信用动力。

“一网通办”，信用助力便捷服务。通过加强与住建、水务、环保、供水、供电等相关部门的协同合作，建立跨部门沟通协调机制与信用信息共享平台，打破部门壁垒与信用隔阂，推行并联审批、告知承诺制、容缺受理等创新举措，将信用元素深度融入审批流程；对于信用等级高的企业，在并联审批中可优先获得各部门的同步审查；实行告知承诺制时，企业凭借良好的信用记录作出承诺，即可先行获得审批决定；容缺受理方面，信用优质企业能在主要材料齐全的情况下，暂缺部分次要材料也能顺利受理。这些举措不仅大幅缩短了审批周期，更让诚信企业切实感受到信用带来的实惠，激励更多企业重视信用建设。对省市重点项目、民生项目，建立健全“绿色通道”和“服务专班”机制。服务专班主动对接诚信企业，提前介入项目，全力保障项目及时落地，让诚信企业在项目推进中一路畅行。

咨询响应，信用优化服务体验。完善线上线下咨询服务体系，包括咨询热线、窗口导办等。在咨询过程中，注重对企业信用情况的了解与引导。对于信用良好的企业，提供更加精准、高效的咨询服务，及时解答疑问、回应诉求。同时，通过咨询服务，向企业宣传信用政策与知识，引导企业树立诚信意识，提升信用水平。

“暖心”服务，信用传递人文关怀。窗口服务坚持文明礼貌、热情周到、耐心细致，推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等特色服务。为信用良好的企业提供便利。在服务过程中，将信用理念融入其中，对诚信企业给予更多的关心与支持，让企业感受到信用带来的温暖与尊重，营造良好的信用服务氛围。

政策宣传，信用助力政策落地。主动深入园区、企业开展政策宣讲，利用官网、公众号、小程序等多种渠道，及时、准确、通俗地解读自然资源领域最新政策法规和办事指南。在政策宣传中，强调信用在政策享受中的重要作用，帮助企业了解信用与政策扶持的紧密联系，引导企业用足用好政策，让诚信企业实现更好发展。