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信用动态

甘谷县卫健局开展“信用+托育”助力全县托育机构规范提升

来源 :甘谷县卫健局 访问次数 : 发布时间 :2024-11-20

为进一步推动社会信用体系建设,优化营商环境,甘谷县卫健局积极推进“信用+”模式。从机构资质、师资队伍、安全管理、卫生保健、服务质量等方面建立托育服务信用评估制度,对全备案托育机构进行了全面系统的信用等级评定。指导托育机构制定内部信用管理制度,明确园长负责制的信用管理职责,与入托婴幼儿家长签订入托协议,明确双方责任义务,落实对机构从业人员的失信、违法违纪等相关信息查询,将机构、人员资质、收费退费标准、托育园一日生活制度、食谱、服务承诺公示公开,主动接受社会监督,督促托育机构诚实守信经营,切实保障服务对象合法权益。

针对前期托育机构客观存在的从业人员专业性不强、服务质量业务能力参差不齐等的问题,在全托育行业探索构建分级分类新型监管模式,根据托育机构信用等级差异,分别确定相应的日常监管频次,引导全托育机构自觉规范服务行为,提升服务质效,切实提高服务对象满意度和认可度。截止202412月,全备案托育机构已基本建立机构信用管理制度,经营情况、安全情况、环境卫生、膳食质量、人员情况、投诉和负面舆论情况良好,暂无投诉情况。

同时,结合“信易+”服务和生育激励有关政策和文件精神,制定出台了系列托育服务诚信激励措施,受到社会群众好评。一是普及二、三孩托育补贴。二是机构自发减免托育费用为诚实守信且经济困难家庭按照200500元/月的标准进行托育费用减免。三是出台守信激励措施鼓励托育机构为全诚实守信先进家庭的婴幼儿入托提供优惠。