今年以来，天水市市场监管局聚焦“高效办成一件事”，助力天水特色产业做优做强。

一是夯实业务基础，保障“高效办成一件事”落地落实。对标我局牵头的“高效办成一件事”4个重点事项，召集相关部门召开“高效办成一件事”部门协调会，共同研究推进“一件事”办成落地相关对策，联合制定市级层面《“一件事”实施方案》。组织相关科室和业务人员开展业务培训，熟悉具体内容、操作流程以及工作任务，确保“高效办成一件事”工作落实落细。紧扣企业群众需求，聚焦热点难点问题，持续优化、动态更新行政许可事项网上办事指引，梳理并公布事项办理常见疑难问题清单，让政务服务事项办事指南“一看就懂、一点就办”。

二是完善服务举措，推进“高效办成一件事”简化优化。坚持线上线下融合并进、同向发力，持续拓展延伸服务触角，与住建、消防联合将经营主体设立登记信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置的审批、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书等4个事项整合为一件事，开办餐饮店由原来的近53个工作日减少至不超过10个工作日，跑动次数由6次减少至“最多跑1次”，甚至“零跑动”。依托“一网通办”平台，将企业申请营业执照、刻制公章、申领发票、社保登记、公积金缴存登记、银行预约开户等事项全部并联办理，同时设置线下“一窗通办”窗口，变“分头跑、挨个办”为开办企业“只进一门、只登一网、只对一窗”，企业开办全流程压缩至1日之内，6个环节压减为1个环节。

三是强化数字赋能，推动“高效办成一件事”好办易办。坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，完成市、县（区）两级行政许可事项清单，一日内办结事项、即办事项均达82项，116项依申请类政务服务事项全程网办率达100%，132个政务服务事项办理时限压缩率达93%。积极探索电子证照在银行开户等领域的广泛应用，归集录入电子证照数据17类，全市电子营业执照应用场景拓展至793个行政审批事项。依托甘肃政务服务一体化平台、“甘快办”等载体，全面实施“网上申请、电话预约、快递送达、帮办代办、不来即享”服务，让数据跑路代替企业、群众跑腿，实现了经营主体从开办到开业再提速。

四是监管服务并重，助力“高效办成一件事”见行见效。在服务保障“天水麻辣烫”及关联经营主体发展方面，坚持“全程现场指导、容缺承诺受理、证照同核联办、审查勘验同步”原则，主动靠前服务，为经营者提供政策咨询、送照上门等服务，指导帮助特色经营户积极申请注册商标，以标准规范促进行业可持续发展。在保障食品安全方面，以“麻辣烫”“凉粉”等食品小经营摊点为重点，通过“科包所、人盯人”，一对一实地指导服务麻辣烫经营主体规范经营，全力服务保障“天水麻辣烫”及关联产业快速高质量发展。