新天水讯【记者蔚军平】2月11日，麦积区的李女士来到天水大众公交公司，将一面写有“热情助人、传递爱心”的锦旗递到了该公司38路公交车驾驶员何志彪手中，对他给予家中走失老人的帮助表示感谢。

2月8日晚，何志彪驾驶38路公交车从铁西苑公交站发往终点站温泉公交站，19时许，公交车到达终点站时，何志彪看到车厢里只剩下一位年事已高的老太，老人在终点站也没有下车，引起了何志彪的注意，于是，他向老人询问情况，或许是老人听力不佳，或许是有些紧张，老人什么话也不说。何志彪告诉记者，由于从老人口中无法了解到其家庭住址和家人的联系方式，无奈之下，他拨打了110报警电话 ，求助民警帮助寻找老人的家属。

当老人坐着何志彪驾驶的公交车从温泉公交站返回途中，在市二中公交站与提前已经联系好并在此等待他们的民警相遇，老人随后交由民警帮助其寻找家人。经过民警一番查询，最终联系上了老人的家属。

后经了解，年过八旬的老人，家住航修厂，当天外出时可能是要乘坐35路公交车，却误乘了38路公交车，幸好得到了公交车司机、民警的热心帮助，才安全回家。