聚焦“诚信兰州”建设,多措并举创新“信易约”服务场景
来源 :信用中国 访问次数 : 发布时间 :2024-09-18
“多入口”提供预约服务。在甘肃省政务服务网兰州市县区子站的“就近办”服务专区和“部门事项”具体事项办理界面,提供本地政务服务中心可办理政务服务事项的预约服务。目前,市级及各县区现已基本完成兰州政务服务网“就近办”服务专区设立和在线预约功能建设,企业群众可通过政务服务网“就近办”专区点击市、县区政务服务中心名称,或通过“部门事项”具体事项办理界面点击“在线预约”,即可进行政务服务事项的预约办理。截至目前,兰州市提供网上可预约事项3746项,网上预约点击应用723次。
“多角度”保障系统功能。依托政务大厅排队叫号系统,推进政务办事在线预约平台与一体化政务服务平台深度融合,强化政务大厅排队叫号系统功能,对于已预约但超过预约时间未取号且未取消该次预约超过3次的,冻结身份证件号,自冻结之日起当月内无法使用线上预约服务,加大对守信群体的激励力度,切实增强企业群众的诚信意识,为“信易约”场景提供技术保障。
“多渠道”强化宣传力度。依托甘肃政务服务网兰州市县区子站、单位官网和线下政务大厅等渠道,积极宣传“信易约”工作开展及成效,不断提高社会知晓率和认可度,持续营造“守信受益、信用有价”的浓厚氛围。在市政务服务中心自助服务区,企业群众可以通过电脑端的“信用中国(甘肃兰州)”网站直接查询并打印信用报告;各进驻窗口工作人员可通过“信用随手查”客户端,一键查询市场主体信用状况,为企业提供便捷、高效、安全的信用报告自助查询打印服务,进一步提升信用环境建设水平。
下一步,我们将进一步推广“信易约”服务场景,弘扬诚信正气,构建形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系,不断提升专业精心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心的“五心级”金城政务服务,让办事企业群众真正享受到信用红利,有力提升公众参与信用建设的获得感,进一步营造“知信、用信、守信”的信用环境。
