今年以来，麦积区人社局瞄准群众“需求点”、延伸为民“服务线”、扩大群众“覆盖面”，以“社保服务进万家”活动为契机，持续加大社保政策宣传力度，有效做好社保高频问题和群众关注热点的解析引导，不断提高宣传的实效性、精准性、可及性。

——精心组织，周密部署。以“高质量参保、智慧化服务”为主体，强化工作统筹，整合宣传力量，组建社保宣传服务小分队，紧扣日常业务办理过程中群众咨询的热难点问题，办理的高频事项及最新社保政策，把“文件话”变为“家常话”，“点对点”提供政策宣传解读，帮助群众读懂用活社保政策。全面了解群众诉求，“实打实”为群众排忧解难，让社保政策与群众“零”距离接触，全力把社保政策送进千家万户。截至目前，共深入15个乡镇、11个社区及企业聚集的经济技术开发区、建材市场开展了社保惠民政策宣讲。

——聚焦重点，靶向发力。依托人社数据及跨部门共享数据等资源，精准定位断保、脱保、漏保等问题，分类精准施策，主动靠前服务。聚焦新就业从业人员、灵活就业人员等重点群体，讲政策、举案例、说补贴、比数据，为其“量体裁衣”，及时解决参保群体合理诉求，有效帮助消除社保政策盲点，今年以来共处理化解各类社保诉求52人次。

——拓宽广度，强化宣传。常态化开展“社保服务进万家”系列活动，采取“请进来”“走出去”“送上门”“沉下去”等多种形式，进社区、进乡村、进企业、进工地，开展多维度、广覆盖、高频次社会保险政策宣传活动。今年以来，共举行集中宣传活动4次，发放宣传资料4000余份，使惠民政策进万家、入人心，持续扩大参保群体覆盖面，不断增强提升参保群众的满意度和幸福感。截至目前，新增参保企业203家，新增企业职工参保1568人，新增灵活就业人员参保372人。

——提升服务，以民为本。以便民利民为出发点，通过业务系统比对，对未认证、临近认证周期人员开展“一对一”上门服务，着力解决空巢老人、高龄老人、重病重残等人员无法及时完成待遇资格认证而影响养老金发放等问题。截至目前，共提供“上门认证”服务210余次，切实让广大退休人员感受到了社保业务办理的温度。【编辑 何菁】